vshosting~

Společnost vshosting se řadí mezi největší poskytovatele hostingových služeb v Česku a na Slovensku. Na jejich serverech běží více než polovina české a slovenské e-commerce. Díky týmu seniorních administrátorů, kteří jsou k dispozici jejich klientům 24/7, i ve dvě v noci, si poradí se vším, co je k provozu jakéhokoli internetového projektu potřeba. Ať už se jedná o střední e-shop, který dá přednost jejich managed službám nebo o velkou firmu, která zvolí např. trendující Kubernetes. Jejich klienty jsou i IT firmy, kterým zajistí vshosting~ hardware na přání spolu se zázemím ve vlastním datacentru a seniorní technickou podporou.

Začátky firmy

Společnost vshosting~ založil v roce 2006 Damir Špoljarič se svým společníkem, Janem Martinů, špičkovým odborníkem na infrastrukturu. Mladý podnikatel dokázal vybudovat nejen vlastní datacentrum, ale i firmu, která je největším poskytovatelem prémiového hostingu v Česku i na Slovensku, a důvěřují jí i ti největší hráči české e-commerce, IT firmy a digitální agentury.

Prvním klientem vshosting~ byla ČSFD – Česko-Slovenská filmová databáze, ze které se návštěvníci dozvídají informace o filmech a seriálech. Společnost vshosting~ jim zajišťuje správu serverů již od roku 2006. Mezi jejich další klienty patří Pilulka.cz, online lékárna s volně prodejnými léky, kosmetikou, doplňky stravy a drogerií. Dále obchod se spodním prádlem Trenýrkárna.cz, parfumerie Notino, knihkupectví Martinus, e-shop nejen s trendy ponožkami Dedoles, platformy pro tvorbu e-shopů Shopsys a Shoptet a mnoho dalších, včetně 50 % české e-commerce.

Data v nejlepších rukou

Společnost se může pyšnit vlastním datovým centrem ServerPark, které se nachází v Praze-Hostivaři a je jedním z nejmodernějších a nejbezpečnějších ve střední Evropě. Jeho provoz přímo na místě nonstop monitorují techničtí odborníci a seniorní administrátoři vshostingu s 15 lety know-how. Díky tomu může vshosting~, oproti jiným poskytovatelům hostingu, nabídnout všem svým klientům například zvednutí telefonu administrátory do 60 sekund a průměrný čas vyřešení požadavku do 15 minut. 

Služby na míru projektu

U vshosting~ nejde o žádné krabicové řešení, všechny služby dokáží seniorní konzultanti navrhnout klientovi přesně na míru potřebám jeho projektu. Společnost vshosting~ si zakládá na tom, aby přání klienta na serverovou infrastrukturu bylo realizováno do nejmenšího detailu, neváhají však ani doporučit případné alternativní řešení či upgrade. Díky 15 letům zkušeností se ve vshosting~ setkali v podstatě už se všemi nenadálými situacemi a dokáží tak klientovi odborně poradit a požadavek rychle vyřešit.

Přehled služeb, které vshosting~ nabízí, najdete zde.

Využijte na stránkách i možnost chatu se seniorními konzultanty ohledně vylepšení vaší stávající serverové infrastruktury.

Výběr hostingového poskytovatele byste neměli podceňovat. Když půjde do tuhého, právě na něm bude stát váš byznys a šance udržet si zákazníka. Proto vám přinášíme pár tipů, jak se nenechat napálit, a na co se zaměřit při jeho výběru. 

Poskytovatel, kterého byste si měli vybrat, řeší problémy proaktivně, rychle a nonstop! A většinou ještě dříve, než nastanou. Zjistěte si také, zda váš poskytovatel má vlastní datacentrum, nebo si prostory pouze u někoho pronajímá. Vlastní datacentrum u poskytovatele hostingu oceníte zejména v případě nenadálé poruchy, kdy je důležitá promptní oprava serveru. S tím souvisí i podpora. Je vám k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu? Asi jste si všimli, že ty největší průšvihy se stávají ve 2 v noci, o víkendu, a ideálně před Vánoci, kdy si nemůžete dovolit výpadek webu na hodinu, natož na 3 dny.

Pokud vás už teď něco zarazilo na poskytovateli hostingu, doporučujeme jít od něj rychle pryč a nečekat na první průšvih, nebo hůř – poslední. Podívejme se, na co si dát dál pozor a na co se zaměřit při výběru hostingu, nebo i jen revizi současného řešení.

1. Reference

Reference jsou skvělým ukazatelem toho, zda a jakým způsobem si poskytovatel poradil i s náročnějšími hostingovými řešeními na míru pro známé hráče na trhu. Pak se nemusíte obávat, že by se poskytovatel hostingu nedokázal přizpůsobit i vašim potřebám. Pro co nejlepší výběr je vhodné zaměřit se na reference klientů, kteří mají podobný byznys jako vy.

Aby poskytovatel hostingu měl na webu uvedené reference, včetně případových studií, je základ. Podle nich snadno poznáte, jestli tvrzení poskytovatele o kvalitě jeho služeb jsou věrohodná.Reference na vshosting~, včetně případových studií si můžete přečíst zde.

2. Technická podpora

Při výběru se určitě zaměřte na i na dostupnost technické podpory. Spolehlivý poskytovatel by ji totiž měl zajišťovat nepřetržitě 24/7, v noci i o víkendu. Dejte si i pozor, zda na podpoře nesedí tým brigádníků, ale opravdoví odborníci.

Ve vshostingu je přímo ve vlastním datacentru klientům připraven tým seniorních administrátorů a techniků kdykoli a s čímkoli poradit. V noci, i během víkendu. Do 60 sekund vám zvednou na podpoře telefon, v průměru do 15 minut vyřeší váš požadavek a do 60 minut garantují opravu serveru.

3. Zabezpečení služeb

Pro váš projekt je důležitá co nejvyšší dostupnost a pravidelné zálohování. Samozřejmostí musí být i bezpečnostní aktualizace, upgrady operačních systémů a ochrana proti kyberútokům. To vše by vám měl poskytovatel hostingu, zejména v případě plně spravovaných služeb, nabídnout.

Ve vshostingu provádíme na managed serverech denní security updates a sledujeme aktuální bezpečnostní hrozby. Po konci životního cyklu distribuce operačního systému provádíme zdarma upgrade na novou verzi. Provozujeme také vlastní antiDDoS ochranu, naše managed služby disponují firewallem, u e-mailových služeb podporujeme SPF a DKIM a naše DNS servery podporují DNSSEC. Data našich klientů navíc pravidelně zálohujeme do geograficky oddělené lokality a to v šifrované podobě.

4. Vlastní, zabezpečené datacentrum

Vlastní datacentrum znamená nesrovnatelně kratší reakční doby v případě problémů a naprostou kontrolu nad zabezpečením. Pokud je váš projekt důležitý pro vás byznysově, z výběru určitě vyřaďte firmy, které si pouze pronajímají prostor v cizím datacentru.

Zabezpečení datacentra představuje ochranu před poškozením serverů, sabotáží, krádeží dat a podobně. Naše datové centrum disponuje nadstandardním počtem bezpečnostních prvků: od plotu s ostnatým drátem a železobetonových zdí, přes senzory pohybu a kamerový systém, až po špičkový hasicí systém. Pamatujete na požár datacentra OVH? Ve vshostingu máme ve vlastním datacentru pro případ požáru hasicí systém využívající plyn FM-200 v hodnotě 1,25 milionů, který požár v zárodku uhasí a navíc nepoškodí servery.

Více o low cost datacentrech si můžete přečíst zde.

5. Páteřní konektivita

Nutnou podmínkou kvality je také excelentní připojení datacentra do globálního internetu, a to přímo ze strany poskytovatele. Měl by disponovat vlastní konektivitou a peeringy a nenakupovat ji od dalšího subjektu.

Skvělá konektivita má hned několik podmínek: první je spojení s kvalitními operátory – nejlépe s tzv. TIER 1. Druhým klíčovým aspektem je kapacita připojení datacentra – čím je kapacita linky vyšší, tím je méně pravděpodobné zahlcení linky. Kapacita i operátor jsou však málo platné, pokud dojde k přerušení připojení nebo když poskytovatel hostingu omezuje datové přenosy. Proto doporučujeme ptát se na zálohy datových linek, kvalitu použitého hardware a na datové limity.

Menší e-shopy si zcela jistě vystačí s klasickým webhostingem, nebo platformou typu Shoptet. Jakmile však začnou růst, mohou se objevit problémy jako pomalé načítání webu nebo výpadky během návštěvnostních špiček, když na web přijde skokově více lidí. Tyto chyby mohou spoustu zákazníků odradit. V tu chvíli nastává správný čas na upgrade. Investice do hostingu se při rostoucím e-shopu opravdu vyplatí.

Soustřeďte se na svůj byznys

Zbývá to nejsložitější – vybrat si, jaký upgrade pro vaše webové stránky zvolit. Obvykle to závisí na rozsáhlosti vašeho projektu a použitých technologií. Se zvolením správného upgradu vám poradí zkušený tým vshostingu, který rovněž naplánuje a zrealizuje hladký přechod projektu.

Upgrade z webhostingu

V tomto případě jde o příjemný upgrade z webhostingu na managed server, či nějakou robustnější managed službu. Společnost vshosting~ nabízí kompletní outsourcing IT v oblasti serverů a jejich správy. Co to v praxi znamená? E-shopaři nemusí řešit nic složitého, vše funguje takřka bez jejich přičinění, dokonce nemusí mít ani vlastního administrátora, čímž ušetří. Běžnou údržbu totiž řeší vshosting~ , velké kroky samozřejmě s klientem konzultují.

Zároveň k tomu vshosting~  poskytuje i řádově vyšší výkon a nesrovnatelně větší flexibilitu z hlediska nastavení nebo kompatibilitu s různým softwarem. Rychlejší web vám dokáže zajistit rychlejší prodej, vyšší zisky a lepší pozice ve vyhledávačích.

Podle rozsáhlosti a náročnosti vašeho projektu si můžete vybrat, zda půjdete do managed serveru, robustnějšího managed clusteru nebo do managed řešení pro Kubernetes.

Managed servery

Nejlepší službou pro střední e-shopy, které to se svým byznysem myslí vážně a začínají „přerůstat“ webhosting, jsou M1 managed server a M2 managed server.

Zatímco M1 managed server je základním serverem pro méně náročné klienty a ideálním prvním krokem pro projekty, kterým už webhosting nestačí. Služba M2 je určena pro náročné zákazníky s požadavky na větší výkon. Všechny služby jsou hostované v moderním datacentru a tým vshostingu kompletně zajišťuje hardware i softwarové vybavení serverů.

Nejste spokojeni se svým současným poskytovatelem hostingu, ale při možnostech přechodu k lepšímu se raději vhodnějšímu řešení vyhnete? Není se čeho obávat. Vaše reakce je zcela běžná, ale to neznamená, že musíte rezignovat na najití vhodné změny, která vám může ušetřit nejen finance, ale i nervy. A ty máte jen jedny. Nespokojenost se stávajícím řešením často vede až k fatálním následkům a až milionovým škodám. A je dobré čelit nanejvýš menším nepříjemnostem hned na začátku, než později těm finančně i lidsky mnohem bolestivějším.

V tomto článku vás provedeme jednotlivými fázemi přechodu k vshosting~, u kterého se jakékoli ztráty dat či nefunkčnosti služeb rozhodně nemusíte obávat.

„Ve vshosting~ děláme vše pro to, aby vše proběhlo hladce.“

Proč řešit migraci, přestože z ní máte důvodné obavy

Od migrace vás mohou nejčastěji odradit aplikační či technologické změny, které bývají nutností v případě, že vaše současná služba běží na zastaralé technologii nebo není kompatibilní s novým hostingem. Měli byste však brát v potaz, že tyto faktory mohou rovněž bránit v růstu vašeho projektu a způsobovat problémy např. se zabezpečením. K zastaralým verzím se totiž obvykle nevydávají bezpečnostní aktualizace, ani se neřeší opravy chyb.

Dalším faktorem bývá nutnost přechodu na technologii, která je kompatibilní s nově zvoleným hostingovým řešením. Přestože může jít o skvělé řešení, v danou chvíli pro vás představuje nutnost naučit se pracovat s jinou technologií. A v neposlední řadě je zde nutné servisní okno, kdy aplikace či web, byť krátce a obvykle v noci, jednoduše nefungují.

Zkušený poskytovatel

Jelikož přechod na nový hosting představuje velký zásah, neměl by zde být prostor pro jakékoli chyby, které by mohly mít dopad na váš byznys. Měli byste tak zvolit poskytovatele, který má s migracemi bohaté zkušenosti. Vshosting~ má v tomto případě k dispozici tým odborníků, kteří migrace řeší na denní bázi a jsou k dispozici nepřetržitě, přímo ve vlastním datacentru.

Co nejkratší servisní okno

Krátké odstávce při migraci se nedá vyhnout, u velkých projektů může takové okno trvat i několik hodin. Vshosting~ se proto snaží, aby toto servisní okno bylo co nejkratší. Rovněž se ho snaží správně načasovat, aby jeho dopady na vaše podnikání byly co nejmenší. Protože odborníci vshosting~ pracují ve třísměnném provozu, není problém servisní okno naplánovat třeba na 3 hodiny ráno.

Testování nového řešení před samotnou migrací

Nové řešení zkušení administrátoři a technici vshostingu testují ještě před samotným přesunem webu, aby předešli případným komplikacím. Důkladnou analýzou a pečlivým testováním nové infrastruktury se minimalizují veškerá rizika. Na základě prvotní analýzy a zkušeností jsou také schopni poskytnou doporučení ohledně aplikačních změn, i čeho byste se měli vyvarovat.

Rychlé řešení problému

Experti vshostingu dohlížejí na provoz serverů nonstop a monitorují desítky jeho parametrů. Pokud by tedy došlo k nějakému problému, jsou schopni jej velmi rychle vyřešit a migraci vašeho projektu úspěšně dokončit.

Vshosting~ si zakládá na vysokém stupni zabezpečení softwaru. Klientům umí zajistit prvotřídní DDoS ochranu i firewall chránící na úrovni aplikace. Díky tomu mají data klientů nejvyšší možný stupeň zabezpečení. Navíc jejich záloha probíhá vždy do geograficky oddělených lokalit. Přes veškerou ochranu však svým klientům doporučuje připravit si disaster recovery plány.

Někdy mohou nastat situace, které ohrožují chod serverů. Ve společnosti vshosting~ nenechávají nic náhodě a na tyto situace jsou připraveni předem. Proto klientům radí nejen s infrastrukturou, ale i s řešením jako jsou disaster recovery plány, které dostanou jakýkoli projekt zpět do funkčního stavu co nejrychleji.

Co zahrnuje plán obnovy?

Nedílnou součástí krizového plánu bývá obvykle replikace dat a jejich ochrana. Disaster recovery plány kromě toho zahrnují i procesy zapínání serverů, spouštění skriptů nebo přiřazování IP adres. Může tedy jít o jednoduché seznamy krizových přístupů, ale i komplexní postupy, které zahrnují úkony napříč několika odděleními ve firmě. Díky tomu umožňují připravit se na nutnou obnovu celé infrastruktury. Cílem je minimalizovat dopady problémů na podnikání a zprovoznit projekt co nejrychleji.

Mít plán se vyplatí

Investice do disaster recovery plánu se vám můžou zprvu zdát zbytečná. Pokud by však vaše firma měla přijít o všechna data, taková ztráta může výrazně převyšovat náklady na plán obnovy.

Technická část plánu obnovy začíná přípravou infrastruktury ve druhé záložní lokalitě. Ta by se měla nacházet zcela odděleně od té primární, jak lokalitou, tak technickou částí.

Dalším důležitým krokem při tvorbě disaster recovery je stanovení cílového stavu dat a tolerance pro maximální délku výpadku. V tomto případě má každý jiné nároky. Několikahodinový výpadek v případě osobního blogu nebude znamenat tak velký problém jako v případě e-shopu… Kompletní obnova v obou případech přesto bude nějakou dobu trvat. Bez některých operací a procesů se přitom firma neobejde ani několik minut.

K zotavování infrastruktury může výrazně pomoci seznam priorit, podle kterého budou spuštěny přesně ty aplikace, které jsou pro daný podnik kritické.

Podoba plánu obnovy se přesto nedá zcela zobecnit. Určitě je potřeba promyslet všechna rizika, investovat peníze do přípravy celé infrastruktury a replikačních systémů. Pro případ výpadku je dobré mít předem rozdělené úkoly mezi zaměstnanci, a hlavně mít zajištěnou dobrou komunikaci. Důležitá je i externí komunikace – zákazník by měl určitě vědět, co se děje a pravidelně ho informovat o situaci.

Technickou část plánu můžete přenechat schopnému poskytovateli řešení. Experti společnosti vshosting~ s vámi mohou zkonzultovat rizika a priority vašeho projektu a navrhnout vám tak optimální řešení záložní infrastruktury.